25 000 kunder 2020
Nyheter
Hur vill du utveckla handeln i Ulricehamn?
Vi har upptäckt något konstigt – Ulricehamnarens största bristvaluta är tid, inte pengar. Ändå är priset avgörande för var man gör sina inköp. Men på Knalleland behöver man inte titta på prislappen. Man handlar hemma och shoppar borta, för så länge man sitter i bilen står tiden still. Allt finns så nära så man använder bilen som handväska. Det är dåligt utbud i Ulricehamn fast man är aldrig på stan. Men det är ju så vackert i Ulricehamn.
Förvirrat? Motsägelsefullt? Ja, men det här är vad vi lärde oss av studien 1000 timmar Ulricehamn, en världsunika trendetnografisk studie av innevånarna i Ulricehamn. Folklivsforskning i det verkliga Ulricehamnslivet parat med trendspaning.
När vi drog igång projekt 25000 kunder 2020 visste vi att man hade många sanningar i Ulricehamn. Man handlade dessutom mindre och mindre på hemmaplan. Man; någon abstrakt annan. Någon som vi nu lärt känna. Du.
Visst raljerar vi lite över det vi lärt oss av att samtala med Ulricehamnare och följa med ett antal Ulricehamnsfamiljer i vardagslivet. Och visst är det lite märkligt att när tiden är knapp gärna spendera en timme eller två i bil för att shoppa loss i ett köpcentra. Att ta bilen upp till stan från Icas parkering. Eller att inte ens titta på Knallelands prislapp när varan sägs vara så dyr i Ulricehamn.
Vi vet att det egentligen inte är så konstigt, vi är ju bara människor. Det handlar om upplevelser, subjektiva för dig och mig. Därför har vi bestämt oss för att fokusera och bli bättre på det som är viktigast för dig – vårt utbud, vårt bemötande, våra öppettider och hur vi berättar om vad vi har att erbjuda.
Tillsammans med dig vill vi utveckla handeln i Ulricehamn. För det viktigaste vi lärt oss är att du gärna vill handla på hemmaplan men inte alltid hittar det du söker. Eller inte alltid orkar leta när vi varit dåliga på att visa och berätta vad vi har att erbjuda. För att vi ska bli bättre behöver vi din hjälp.
Kommentarer på internet och snack runt fikabordet i alla ära, vi tycker det är bättre att prata med än om någon. Så låt oss höra dina åsikter och förslag direkt. Berätta hur vi kan ge dig det du behöver, och lite till?
För handelsstaden Ulricehamn
Anders Gidefjord
Ordförande, Ulricehamns Cityförening
Jesper Fritzson
Projektledare, 25000 kunder 2020
Lars Wallberg
Projektledare, Affärsutveckling för framtiden
Hur går det?
Projektet 25 000 kunder 2020 har varit igång ett tag nu. Ulricehamnarnas liv och leverne har undersökts, handlarna har vidareutbildat sig och det har hållits seminarier. Men vad är på gång just nu?
– Mycket, allt går enligt planerna, säger Susanne Gräsberg på IPM som är projektledare.
Hon berättar att mycket är i görningen på många olika plan. Bland annat fortsätter projektdeltagarnas utbildning med Bosse Hultqvist på Mötesplatsen. Hittills har man arbetat sig igenom Affär, Inriktning och Resultat. Nu går man vidare in på de individuella mötena.
– Det här har varit en mycket spännande resa och jag är imponerad av det engagemang deltagarna har visat. Jag skulle nog vilja påstå att vi är en liten men fantastiskt bit på väg mot vårt mål – 25 000 kunder som vill handla hos oss 2020, säger Bosse Hultqvist.
Även på IPM är arbetet i full gång. Arbetsgruppen som driver projektet utvecklar just nu en gemensam plattform för varumärket ”Ulricehamn som handelsstad”. Varumärkets uppgift kommer att bli en enande symbol samt ett gemensamt paraply för att särskilja och marknadsföra Ulricehamn både bland ulricehamnare och bland besökare.
– Det är viktigt att vi inte skapar något som konkurrerar med kommunens plattform. Därför gäller det att ta tillvara på sådant som redan gjorts och utnyttja den gemensamma kraften, menar Jesper Fritzon, vd på IPM.
Men också fastighetsägare och kommun arbetar aktivt för en rikare stad. Gruppen fastighetsägare i projektet träffas i mitten av april för ett uppstartsmöte om den yttre miljön, medan kommunens planarkitekt och stadsplanerare har påbörjat sitt arbete med att skapa ett trevligare centrum och närmiljöer.
Dessutom söker Cityföreningen projektledare och centrumutvecklare i ESF/EU projektet ”Affärsutveckling för framtiden”. Projektet, som finansieras av EU-pengar, syftar till att utveckla handeln i centrala Ulricehamn och erbjuda kommunens invånare och besökare ett levande centrum. Arbetet ska även stärka befintliga företag och personal genom kompetensutveckling.
– Detta är ju en förlängning av 25 000 kunder 2020 och kommer att bidra till många fler möjligheter för utbildning och gemensamma aktiviteter, säger Susanne Gräsberg och fortsätter: Det är också roligt att vi uppmärksammas på annat håll. Den 14 april kommer till exempel handlare från Ljungby hit för att lyssna på hur vi jobbar.
Jo då, nog går allt enligt planerna.
På IPM arbetar man för fullt med en gemensam plattform för varumärket ”Ulricehamn som handelsstad”.
Stort intresse kring projektet
Ända sedan start har 25 000 kunder 2020 rönt stort intresse. När flera av projektets deltagare samlades hos Bosse Hultqvist på Mötesplatsen för att diskutera framtiden, var Ulricehamns Tidning givetvis där. Dessutom kan vi glädjande konstatera att EU också verkar gillar vad vi gör, ut.se.
Bra idéer sprider sig
Nu är vårt projekt inte längre bara av intresse för närområdet. Bra idéer färdas fort. I förra veckan var Maria Fors från Västerårs Citysamverkan på besök i Ulricehamn för att höra om vårt projekt. Mycket intressant, var reaktionen. En annan bra idé är att fira jul. Så God Jul på er alla som engagerar er för Ulricehamns framtid.
Helena Thurow
Öka försäljningen i butiken
Lär dig mer om dina kunder
Den 18 november kommer Helena Schmidt Thurow till Ulricehamn och föreläser om köppsykologi och kundbeteende. Med ett inspirerande föredrag berättar hon om vad som påverkar kundens butiksupplevelse såväl fysiskt och psykiskt som i det personliga mötet.
Missa inte chansen att lära dig mer om hur du ökar din försäljning och får nöjda kunder som återvänder.
Helena Schmidt Thurow har som marknadschef i större kedjor och konsult inom affärs- och kompe- tensutveckling mångårig erfarenhet från detalj- handeln. Som författare till Butiksboken (Liber 2004) är hon en mycket uppskattad föreläsare. Läs mer om henne på butiksbanken.se
När: Torsdag den 18 november, klockan 18.45 – 20.15
Var: Folkets hus
Pris: 595:- inkl. moms
(deltagare i projektet 25000 kunder 2020 går gratis.)
Anmälan: daniel@nuab.eu
Från lyssna till hitta
Nu är arbetet i full gång för våra deltagare. Alla Centrumhandels- och externhandelsgrupper har samlats och fått genomföra en första workshop på Mötesplatsen. Nu har de fått en del hemuppgifter inför nästa steg som är individuell coaching. Något som Bosse Hultqvist leder och som riktar sig specifikt till den enskilde deltagarens verksamhet.
Grupperna Fastighetsägare och Övriga intressenter kommer bjudas in till IPM på två unika workshops med mer övergripande fokus.
Stort intresse för etnografernas rapport.
Intresset var stort när Trendethnography presenterade sin rapport i Tingsholmsskolans aula. Hela 90 st handlare och partners fick höra hur Ulricehamnarna lever och handlar.
Några av slutsatserna är att ulricehamnarna älskar sin stad men inte dess shopping. Man handlar det nödvändiga i Ulricehamn men shoppar någon annanstans. Dessutom tycks både butiker och gågata behöva en uppryckning. Men möjligheterna var många enligt etnograferna. Så de som är beredda på att kavla upp ärmarna kan se framtiden an med tillförsikt.
Nu är rapporten klar!
Så var det dags. Först har de bott, levt och intervjuat ulricehamnare under tio dagar. Sedan har de ägnat en lång, het sommar åt att analysera, strukturera och komprimera materialet.
Och nu, tisdagen den 31 augusti, presenterar Trendethnography sina slutsatser och insikter om hur människor i Ulricehamn lever och handlar. Vad är det som får ulricehamnaren att välja eller välja bort Ulricehamn när det är dags att köpa barnens kläder, sommarens grill eller familjens julklappar.
– Det ska verkligen bli roligt att höra vad trendetnograferna har att säga. Jag har just läst rapporten och den innehåller både ris och ros för Ulricehamns del, säger Jesper Fritzon, vd på IPM Ulricehamn.
Visa oss det fulaste. Eller finaste.
Ett fult hus, en fin mötesplats, en vämjelig vy eller en helt underbar uteplats. Nu vill vi att du fotar det finaste eller fulaste Ulricehamn har att erbjuda.
I vår fototävling ihop med Ulricehamnstidningen (UT) har du chans att visa vad du hissar eller dissar i stan. Så packa ner kameran och ge dig ut och fota det finaste eller fulaste i Ulricehamn. Skriv sedan en bildtext där du berättar var bilden är tagen och maila oss på marknad@ut.se – självklart får du gärna maila oss flera bidrag. Märk mailet med ”Fint & Fult”.
En jury med representanter från UT och IPM utser fem vinnare som vinner fem dagkort var till Kallbadhuset. Men skynda på; vi vill ha dina bilder senast 17 augusti. Vinnarbilderna presenteras i UT 21 augusti.
Tänk på att…
..när du skickar bilden ger du UT rättigheten att publicera bilden, bildtexten och ditt namn.
..eventuella personer på bilden måste vara tillfrågade om rätt till publicering.
..att dina bilder kanske kommer att användas i projektet 25 000 kunder år 2020.